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MAJ : 24/02/2019 à 20:38

26 wo - Top dépannage : Mourad BENDJAFAR (12) - Top non contacté : Dominique Bonacorsi (2)
Installations
Dominique Bonacorsi > BILLON IMMOBILIER - G97M (WO-09668024) > Nathaniel Billon - 0478668282 - 310-903-5672
pb remontees des donnees incompletes . inview . jp.besacier@billon-immobilier.com / mdp : 09072813 . contact 04 78 66 82 85 .hl le 15.02.2019eu la client en ligne test de téléchargement des données effectuées mais affiche *ce qui suit à eu lieu....* mais aucune donnée remontéé merci de lancer une connexion et de voir si budget
Contact client avant le 19/02/2019 à 12:30
David PANAUD > CENTRE LUTTE CONTRE LE CANCER - F3P8 (WO-09681757) > JEAN MARIE BECHEREAU - 0473278212 - jean-marie.bechereau@clermont.unicancer.fr
bruit anormal au démarrage ; arrêt et lors de la relance elle redémarre, en vérifiant pas de problème visible.
Contact client avant le 22/02/2019 à 13:19
Benoît Cart > BNP PARIBAS - RFDWF0 (WO-09682028) > Joaquim Lopes - 0782425835 - joaquim.lopes@bnpparibas.com
***affectation sb ***problème de pesée - le poids ne correspond pas.
Contact client avant le 25/02/2019 à 08:33
Benoît Cart > I C S B - MSF2 (WO-09682382) > Sylvia VOLTURO - 0141586510 - tervalence
***affectation sb ***pb tete impression gauche. contact mme melik 01 41 58 65 19 / hl effectuee / redemarrage effectue mais le message persiste / la clte mindique quelle a deja une tete dimpression davance et demande a en avoir une autre par precaution
Contact client avant le 25/02/2019 à 10:56
Dominique Bonacorsi > AHA EXPERTISES ET CONSEILS RHONE - RK770M (WO-09682385) > claudel - 0477440290 - nomail@pb.com
" echec telereleve " malgre verif installation . parametre tel . modif num serveur 0821617656/55.0182881271 .
Contact client avant le 25/02/2019 à 10:56
Guillaume Trouard > COMMUNE DE MOISSY CRAMAYEL - G97N (WO-09682524) > VILOTEAU - 0164881592 - n.mail@pb.com
maa : lan int; >> je suis en communication avec le service informatique / tous a été ouver coté port , aucune modif na été effectuer sur le réseau mais la cnx ne passe toujours pas / contacter client au 06 84 36 46 06 / hl
Contact client avant le 25/02/2019 à 11:40
Mourad BENDJAFAR > TCS - MSF3 (WO-09670188) > Jamel AMDANE - 0645149961 - no@mail.com
hl/ bug reporting tool récurrent.vu avec le technicien.intervention nécessaire.mr amdane: 06 45 14 99 61
Intervention avant le 21/02/2019 à 11:04
Fabien FERRAS > INTERCOOP SUD EST SERVICES - PRTE (WO-09670873) > Patricia CHAIR ODET - 0474788524 - p.chair@groupe-dauphinoise.com
***affectation sb ***sydes - pb pour sortir rapport statistique des affranchissements.rapports ok pour le courrier industriel uniquement.
Intervention avant le 21/02/2019 à 16:37
Mourad BENDJAFAR > COUR ADMINISTRATIVE D APPEL - R1M7CM (WO-09674495) > GRANADOS - 0663980869 - no@pb.com
hl/ erreur machine.impossible de manipuler.reboot infructueux.nécessite intervention terrain.mr granados: 0 478 14 11 13
Intervention avant le 21/02/2019 à 15:11
Mourad BENDJAFAR > GRAS SAVOYE - H311070 (WO-09677880) > SOULAGER-BALDUCCI - 0685558513 - 7174586287
.madame, monsieur,nous vous remercions de bien vouloir planifier une nouvelle intervention suite au dysfonctionnement suivant rencontré sur notre mise sous pli relay 1000 (n/s : 1208201)-> le matériel sest arrêté et est resté coincé en plein travail. une petite pièce a été trouvé à lintérieur, qui semble cassée.vous remercian
Pas de contrat saisi
Mourad BENDJAFAR > EDITIONS ET SERVICES INFORMATIQUES - 1W70 (WO-09677901) > Hugo ILUNGA - 0437252330 - e.fournet@esi-groupe.com
psd non valide saffiche / hl
Intervention avant le 25/02/2019 à 10:18
François CUSANNO > SCE DEPARTEMENTAL INCENDIE ET - RNX02 (WO-09677916) > Ghislaine AMOUROUX - 0476268940 - ghislaine.amouroux@stis.fr
** affectation yb ** hl - problème dinsertion, les feuilles ne sinsèrent pas dans lenveloppe. bloque la machine.
Intervention avant le 25/02/2019 à 10:43
Mourad BENDJAFAR > ASSOCIATION LYONNAISE DE GESTION - F3A3 (WO-09678044) > Claire Guerin - 0472912336 - c.guerin@alged.com
la cliente souhaite une intervention sur la mise sous pli série n°1027679.la cliente indique que la machine ne fonctionne pas depuis la dernière intervention.
Pas de contrat saisi
Mourad BENDJAFAR > COMMUNE D ALBON - RK770M (WO-09678120) > PEROTAU - 0475031271 - no@pb.com
21/02 dde inter tech maa recente 2017 et faible plis 2629mt 716265 / impression / imprime seulement la moitie inferieure en 15 jours cliente a change la cartouche 3 fois sap 241915371 du 21 janvier 2019 qte x3
Intervention avant le 25/02/2019 à 13:56
3
Mourad BENDJAFAR > COMMUNE DE VENISSIEUX - F3P8 (WO-09678193) > Florian Hadjadj - 0472214444 - atelier.repro@ville-venissieux.fr
msp - pb niveau départ papier - enveloppes restent bloquées.mr hadjadj 06 88 67 44 00
Pas de contrat saisi
Karim Kadi > CENTRE LUTTE CONTRE LE CANCER - MSF2 (WO-09678389) > LAROCHE - 0635955880 - no@pb.com
pb de connexion la client a vu avec son informaticien qui lui confirme que le pb vient de la carte reseau
Intervention avant le 25/02/2019 à 15:31
4h
Karim Kadi > LA POSTE - R1M7BM (WO-09681731) > Philippe COLLINET - 0473837730 - gouge carving
.bonjour,la ma mb 625947 est en panne la courroie qui entraine les plis jusqua lobliteration se bloque et chiffone les plis.ma en pannecordialementphilippepost-scriptum la postece message est confidentiel. sous reserve de tout accord conclu parecrit entre vous et la poste, son contenu ne represente en aucun cas un engagement de la part d
Intervention avant le 22/02/2019 à 12:59
!
Mourad BENDJAFAR > HANDIRECT SERVICES LYON - MSF2 (WO-09681762) > NAHLNA - 0472690606 - 973-917-3458
pb impressionlencre bave sur les plis
Intervention avant le 26/02/2019 à 09:24
!
Karim Kadi > FOYER DEPARTEMENTAL DE L ENFANCE - H311 (WO-09681777) > FOYER STANDARD - 0477805050 - 409-333-1905
**affectation yb ***msp / pb bourrage
Pas de contrat saisi
Mourad BENDJAFAR > COMMUNE DE SAINT NICOLAS DE - RK770 (WO-09681786) > . HUMBERT - 0476060154 - mairie.stnicolasdemacherin@wanadoo.fr
22/02 faible plis dde netoyage 21/02 - 17:18 nrpsuite du dossier : 20719588 / cliente a commander une cartouche pb mais le problème persiste / hl
Intervention avant le 26/02/2019 à 09:59
Jérôme Nomdedeu > DRESCO - F3E3 (WO-09681835) > Catherine PELLETIER - 0145138090 - 701-855-8078
hl/ dysfonctionnement du pliage, de lentrainement, et bourrage papier.nécessite intervention terrain.mme pelletier:
Intervention avant le 26/02/2019 à 10:32
Dominique Bonacorsi > OXOID - F3F3 (WO-09681841) > NELLE BOULANGER - 0472523370 - (248) 327-8222
la di le prend met plus sous plis/ client décrit la dysfonctionnement ( la di fait comme un rombondissent quand elle doit mettre sous plus des feuilles agraffé) / hl
Intervention avant le 26/02/2019 à 10:38
!
Mourad BENDJAFAR > ELITS PROPRETE - RK770M (WO-09681964) > ELITS PROPRETE OUDOUM - 0472369852 - nomail@nomail.com
pb touche " entrer " defectueuse
Intervention avant le 26/02/2019 à 12:06
Mourad BENDJAFAR > BOURG DISTRIBUTION - H21170 (WO-09682091) > HIRSTINGER - 0475822626 - secrdrh.bourg@leclerc-socara.fr
bonjourpourriez-vous stp contacter mme hirstinger - sté : 30240720 - bourg distribution au 04.75.82.26.26la cliente rencontre beaucoup de bourrages sur sa mspcordialement/regardsmagritconseiller commercial supplies solutionstel +33 (0)1 82 30 19 19mail : benoit.magrit@pb.com
Intervention avant le 26/02/2019 à 14:07
Mourad BENDJAFAR > REGIE SIMONNEAU - F3P8 (WO-09682132) > BORREGO - 0472755151 - noreply@pb.com
.urgentmessieurs,pourriez-vous nous faire dépanner car papier inatteignable dans machine à plié.cordialement[cid:image003.jpg@01d2208d.7329c300]
Pas de contrat saisi
Dominique Bonacorsi > CABINET LACHASSAGNE - H23070 (WO-09682280) > Roche - 0474897212 - cabinet-lachassagne@wanadoo.fr
hl / bourrage au niveau de lenrouleur me dit la cliente..; code erreur e24 à la remontée manuelle attention la mise sous plis est située au 261 rue georges clémenceau. cours la ville. 69470. merci de contacter le 0033 0474897212 pr intervention.
Intervention avant le 26/02/2019 à 15:26